搭把手隐私政策

版本日期：2022 年 05 月 18 日

生效日期：2022 年 05 月 18 日

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引言

搭把手(指宁波供销再生资源科技有限公司运营的搭把手网站（域名为

http://www.dabashou.com.cn/）、搭把手客户端（搭把手 APP、小程序）及搭把手

其他应用程序，以下称“我们”。宁波供销再生资源科技有限公司注册地址为:

浙江省宁波高新区星海南路 8 号 18-2 。个人信息保护负责人联系方式

为:400-100-2226)。

深知个人信息对您的重要性，我们将按法律法规要求，采取相应安全保护措

施，尽力保护您的个人信息安全可控。您在使用我们的服务时，我们可能会收集

和使用您的相关信息。我们希望通过《搭把手隐私政策》(“本隐私政策”)向您

说明我们在您使用我们的服务时如何收集、使用、保存、共享和转让这些信息，

以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。

本隐私权政策适用于搭把手所提供的服务。但不适用于搭把手网站、APP、

小程序或其他客户端上由其他第三方向您提供的服务。

本政策将帮助您了解以下内容：

1、我们如何收集和使用您的个人信息

2、我们如何使用 Cookie 和同类技术

3、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

4、我们如何保护和保存您的个人信息

5、您如何管理个人信息

6、未成年人的个人信息保护

7、通知和修订

8、如何联系我们

本隐私政策与您所使用的搭把手回收服务以及该服务所包括的各种业务功

能(以下统称“我们的服务”)息息相关，希望您在使用我们的服务前仔细阅读并

确认您已经充分理解本隐私政策所写明的内容，并让您可以按照本隐私政策的

指引做出您认为适当的选择。本隐私政策中涉及的相关术语，我们尽量简明扼

要的表述，并提供进一步说明的链接，以便您更好地理解。您开始使用或在我

们更新本隐私政策后(我们会及时提示您更新的情况)继续使用我们的服务，即意

味着您同意本隐私政策(含更新版本)内容，并且同意我们按照本隐私政策收集、

使用、保存和共享您的相关信息。

请您特别注意:本隐私政策适用于我们以网站、客户端、小程序以及随技术

发展出现的新形态向您提供的各项产品和服务。如我们及关联公司的产品或服

务中使用了搭把手的产品或服务(如使用搭把手账户登录)但未设独立隐私权政

策的，则本隐私政策同样适用于该部分产品或服务。我们及关联公司就其向您

提供的产品或服务单独设有隐私权政策的，则相应产品或服务适用相应隐私权

政策。

如对本隐私政策或相关事宜有任何问题，如对本政策内容有任何疑问、意见

或建议，您可通过本政策最下方【如何联系我们】约定的联系方式与我们联系。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特

定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。个人敏感信息是指一旦

泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康

受到损害或歧视性待遇的个人信息。本隐私政策中涉及的个人信息包括：基本信

息（包括个人姓名、生日、性别、住址、个人电话号码、电子邮箱）；个人身份

信息（包括身份证、军官证、护照、驾驶证）；个人生物识别信息（包括声纹、

面部识别特征）；网络身份标识信息（包括个人信息主体账号、IP 地址、个人

数字证书）；个人财产信息（包括交易和消费记录、余额、优惠券虚拟财产信

息）；通讯录；个人上网记录（包括网页浏览记录、软件使用记录、点击记录）；

个人常用设备信息（包括硬件型号、设备 MAC 地址、操作系统类型、软件列表

唯一设备识别码（如 IMEI/androidID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信

息在内的描述个人常用设备基本情况的信息））；个人位置信息（包括精准定位

信息、经纬度）；其中，字体加粗部分为涉及的个人敏感信息。

我们仅会出于以下目的，收集和使用您的个人信息：

（一）您须授权我们收集和使用您个人信息的情形

我们的服务包括一些核心功能，这些功能包含了实现再生资源回收所必须的功能、

改进我们的服务所必须的功能及保障交易安全所必须的功能。我们可能会收集和

使用下列与您有关的信息才能实现上述这些功能。如果您不提供相关信息，您

将无法享受我们提供的服务。这些功能包括：

、实现再生资源回收交易所必须的功能

（1）用户注册

您首先需要注册一个搭把手账户成为搭把手用户。当您注册时，您需要至少向我

们提供您准备使用的搭把手账户名、密码、您本人的手机号码、电子邮箱地址(用

于验证邮箱

)

，我们将通过发送短信验证码或邮件的方式来验证您的身份是否有

效。

（

）信息展示和搜索

在您使用我们服务过程中，为了让您快速地找到您所需要投递的智能柜，向您

提供更契合您需求的页面展示和搜索结果，我们可能会请求您提供或收集您在

访问或使用我们的服务时产生的相关信息，包括：

、位置信息：当您通过系统授权开启移动设备的定位功能并使用基于位置提供

的服务时，我们会收集和使用您的位置信息来判断您所处的地点，为您匹配所在

区域适当的服务方式，如您所在区域有智能柜的，搭把手将自动为您展示您所在

区域距离您最近可以提供服务的智能柜。我们会使用有关技术获取您的位置信息

（准确度会有所不同），这些技术包括 IP 地址、GPS 以及能够提供相关信息的

WLAN（如 Wi-Fi）接入点、蓝牙和基站。您可以在移动设备的系统中关闭定位

服务停止我们对您所在位置信息的收集，但可能因此无法使用我们基于地理位置

为您提供的服务，或者无法达到相关服务的预期效果。

、设备信息：我们会根据您在软件安装、使用中及静默

后台状态的具体操作，

接收并记录设备相关信息（包括设备型号、操作系统版本、设备设置、设备广

告标识符、移动设备识别码、设备 MAC 地址、应用进程列表、移动应用列表、

软硬件及设备环境信息）。

（3）预约回收

当您需要对您的大件回收物进行预约回收时，搭把手系统会生成您预约回收的订

单，您需要在订单中至少填写您的姓名、身份证号、收取地址以及手机号码，

同时该订单中会载明订单号、您拟交付的回收物信息、回收总价及收款方式。

上述所有信息构成您的“订单信息”，我们将使用您的订单信息来进行您的身份

核验、确定交易、支付结算、完成回收、为您查询订单以及提供客服咨询与后续

服务；我们还会使用您的订单信息来判断您的交易是否存在异常以保护您的交易

安全。

（4）收款功能

在您下单进行大件预约回收或通过智能柜搭载的自动彩票售卖机购买彩票后，您

可以选择搭把手的关联方或与搭把手合作的第三方支付机构（包括微信支付、支

付宝支付、银联、网联等支付通道，以下称“支付机构”）所提供的支付服务直

接收款。支付功能本身并不收集您的个人信息，但我们需要将您的搭把手订单号、

彩票订单号与交易金额信息与这些支付机构共享以实现其确认您的收款指令并

完成回收款收取。“关联方”指一方现在或将来控制、受控制或与其处于共同控

制下的任何公司、机构以及上述公司或机构的法定代表人。“控制”是指直接或

间接地拥有影响所提及公司管理的能力，无论是通过所有权、有投票权的股份、

合同或其他被人民法院认定的方式。

（5）提现功能

您在搭把手回收服务平台获得的资源币，您在提现时，基于国家税务部门的要求，

我们会按照税务部门的要求收集您的身份信息（姓名、身份证号）。

（

）实现服务功能

当您选择“大件预约回收”方式时，您在下单后，搭把手及其关联方或与搭把手

合作的第三方将为您完成订单的收取。您知晓并同意

搭把手及其关联方或与搭

把手合作的第三方会在上述环节内使用您的订单信息以保证您的物品能够安全

收取。

在您选择“智能柜回收”或“大件预约回收”方式时，需要调用您移动设备的相

机/摄像头，以使用该功能进行扫码用于搭把手智能柜登录、投递以及大件预约

时拍摄照片上传。请您知晓，即使您已同意开启摄像头权限，我们也仅会在您主

动点击客户端摄像头图标拍照时通过摄像头获取照片信息。

（

）客服功能

我们的电话客服功能会使用您的账号信息和订单信息。

为保证您的账号安全，我们的客服会使用您的账号信息与您核验您的身份。当您

需要我们提供与您订单信息相关的客服服务时，我们将会查询您的订单信息。您

有可能会在与我们的客服人员沟通时，提供给出上述信息外的其他信息，如当您

要求我们变更收件地址、联系人或联系电话。

2、改进我们的服务所必须的功能

我们可能为了提供服务及改进服务质量的合理需要而获得的您的其他信息，包括

您与客服联系时您提供的相关信息，您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信

息，以及您与我们的关联方、我们合作伙伴之间互动时我们获得的相关信息。对

于从您的各种设备上收集到的信息，我们可能会将它们进行关联，以便我们能在

这些设备上为您提供一致的服务。我们可能会将来自某项服务的信息与来自其他

服务的信息结合起来，以便为您提供服务、内容和建议。

3、保障服务安全所必须的功能

为提高您使用我们的服务的安全性，确保操作环境安全与识别会员账号异常状态，

更好地保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、

欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别

违反法律法规或搭把手相关协议规则的情况，经您授权我们会获取您的以下设备

信息：您使用的设备属性、设备型号、设备标识符

（

IMEI/androidID/IDFA/OPENUDID/GUID/OAID

、

SIM

卡

IMSI

、

ICCID

信息）、

设备 MAC 地址、软件列表、应用进程列表、电信运营商信息。

（二）您可自主选择提供个人信息的情形

1、为提升您在搭把手的网上交易体验，我们的扩展附加功能中可能会收集和使

用您的个人信息。如果您不提供这些个人信息，您依然可以获得搭把手所提供的

服务，但您可能无法使用为您所带来的扩展功能或在接受服务时需要重复填写

一些信息。这些扩展功能包括：

（1）基于相册（图片库/视频库）的图片/视频访问及上传的附加服务：您可在开

启相册权限后使用该功能上传您的照片/图片/视频，以实现上传的照片/图片来进

行回收物细节的展示。

2、上述扩展功能可能需要您在您的设备中向我们开启您的相册(图片库)的访问

权限，以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。您可以在搭把手账户权限设

置中逐项查看您上述权限的开启状态，并可以决定将这些权限随时的开启或关闭

(我们会指引您在您的设备系统中完成设置)。请您注意，您开启这些权限即代表

您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述功能，您关闭权限即代表

您取消了这些授权，则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息，也无法

为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于

您的授权所进行的个人信息的处理。

（三）您应充分知晓，以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的授

权同意

1、与国家安全、国防安全有关的；

、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；

4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得

到本人同意的；

5、所涉及的个人信息是个人信息主体或监护人自行向社会公众公开的；

6、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府

信息公开等渠道；

7、根据您的要求签订和履行合同所必需的；

8、用于维护所提供的服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置服务的故

障；

9、为合法的新闻报道所必需的；

10、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术

研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；

11、法律法规规定的其他情形。

（四）我们从第三方获得您个人信息的情形

我们可能从第三方获取您授权共享的账户信息(头像、昵称)，并在您同意本隐私

政策后将您的第三方账户与您的搭把手账户绑定，使您可以通过第三方账户直接

登录并使用我们的服务。我们会将依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法

性进行确认后，在符合相关法律和法规规定的前提下，使用您的这些个人信息。

（五）您个人信息使用的规则

1、我们会根据本隐私政策的约定为实现我们的服务功能而对所收集的个人信息

进行使用。

2、在收集您的个人信息后，我们将通过技术手段对信息进行去标识化处理，去

标识化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意，在此情况下我们有权使用

已经去标识化的信息；并在不透露您个人信息的前提下，我们有权对用户数据

库进行分析并予以商业化的利用。

3、请您了解并同意，对于您在使用我们的服务时所提供的所有个人信息，除非

您删除或通过系统设置拒绝我们收集，否则被视为将在您使用我们的服务期间

持续授权同意我们使用。在您注销账号时，我们将停止使用并删除您的个人信

息。

、我们会对我们的服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些

统计信息，以展示我们的服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何

身份识别信息。

5、当我们展示您的个人信息时，我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对您

的信息进行脱敏，以保护您的信息安全。

6、当我们要将您的个人信息用于本隐私政策未载明的其它用途时，或基于特定

目的收集而来的个人信息用于其他目的时，会事先征求您的明示同意。请您理解，

我们向您提供的服务将不断更新变化。如果您选择使用本隐私政策中尚未列明

的其他服务时，我们会在收集您的个人信息前通过协议、页面提示等方式向您

详细说明信息收集的目的、方式、范围并征求您的同意。若您不同意提供前述

信息，您可能无法使用该项服务，但不影响您使用现有服务。

二、我们如何使用 Cookie 和同类技术

（一）

的使用

1、为使您获得更轻松的访问体验，我们会在您的计算机或移动设备上发送一个

或多个名为

的小数据文件，指定给您的

是唯一的，它只能被将

Cookies 发布给您的域中的 Web 服务器读取。我们向您发送 Cookies 是为了简化

您重复登录的步骤、存储您的偏好或其他产品信息数据进而为您提供交易的偏好

设置、帮助您优化对广告的选择与互动、帮助判断您的登录状态以及账户或数据

安全。

、我们不会将

用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自

己的偏好管理或删除 Cookies。您可以清除计算机上保存的所有 Cookies，大部分

网络浏览器会自动接受 Cookies，但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设

置以拒绝

；另外，您也可以清除软件内保存的所有

。但如果您这

么做，您可能需要在每一次访问搭把手网站时亲自更改用户设置，而且您之前所

记录的相应信息也均会被删除，并且可能会对您所使用服务的安全性有一定影响。

（二）网络 Beacon 和同类技术的使用

除

外，我们可能还会在网站上使用网络

Beacon

等其他同类技术。我们的

网页上常会包含一些电子图像(称为"单像素"GIF 文件或"网络 beacon")。我们使

用网络 beacon 的方式有:

1、通过在搭把手网站上使用网络 beacon，计算用户访问数量，并通过访问 cookie

辨认注册的搭把手用户。

2、通过得到的 cookies 信息，为您提供历史搜索记录等便捷功能。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

（一）共享

1、我们不会与搭把手以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下

情况除外:

(1)

事先获得您明确的同意或授权；

(2)根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的

情况下进行提供；

(3)

在法律法规允许的范围内，为维护搭把手、搭把手的关联方或合作伙伴、您

或其他搭把手用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供；

(4)只有共享您的信息，才能实现我们的服务的核心功能或提供您需要的服务；

(5)

应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议；

(6)符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或

其他的法律文件约定所提供；

(7)

基于学术研究而使用；

(8)基于符合法律法规的社会公共利益而使用。

、我们可能会将您的个人信息与我们的关联方共享。但我们只会共享必要的个

人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。我们的关联方如要改变个人信

息的处理目的，将再次征求您的授权同意。

3、我们可能会向合作伙伴等第三方共享您的订单信息、账户信息、设备信息以

及位置信息，以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、

必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的

个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。我们的合

作伙伴包括以下类型:

（1）供应商、服务提供商和其他合作伙伴。仅为实现本政策中声明的目的，我

们的某些服务将由业务合作伙伴提供。例如：为保障为您提供的服务顺利完成，

我们可能会将您的个人信息共享给上述合作伙伴，包括物流配送、技术服务、支

付服务等。其中可能包括您的联络信息、订单信息、支付信息、地址信息等，以

保障为您提供的服务顺利完成。例如当您使用第三方服务商所提供的服务时，我

们需要向第三方服务商提供您的订单和联络信息，以保障第三方服务商能顺利为

您提供服务；我们需要将您的订单号和订单金额与第三方支付机构共享以实现其

确认您的支付指令并完成支付等。其中针对您的联络信息和地址信息，我们已经

采取了严格的加密等举措尽全力保护您的个人信息。

我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴，这些支

持包括受我们委托提供的技术基础设施服务、提供客户服务、支付便利或进行学

术研究和调查。请您知悉，我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的

共享您的个人信息，对我们仅为实现本政策中声明的目的与之共享个人信息的公

司、组织和个人，我们会与其签署严格的信息保护和保密协定，要求他们遵守协

议并采取相关的安全措施来保护您的个人信息。

（2）委托我们进行推广的合作伙伴(“委托方”)。有时我们会代表其他企业向

使用我们服务的用户群提供促销推广的服务。我们可能会使用您的个人信息以及

您的非个人信息集合形成的间接用户画像与委托我们进行推广的合作伙伴共享，

但我们仅会向这些委托方提供推广的覆盖面和有效性的信息，而不会提供您的

个人身份信息或者将这些信息进行汇总，以便提供该信息并不会识别您个人。

例如我们可以告知该委托方在浏览了委托方推广信息或在看到这些信息后购买

了商品/使用了委托方的服务的人数，或者向委托方提供不能识别个人身份的统

计信息，以帮助其了解受众或顾客。

4、对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密

协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措

施来处理个人信息。在个人敏感数据使用上，我们要求第三方采用数据脱敏和加

密技术，从而更好地保护个人敏感信息。关于我们接入的合作伙伴等第三方的

SDK

目录请见此处。

5、为了遵守法律、执行或适用我们的使用条件和其他协议，或者为了保护搭把

手、您或其他搭把手客户的权利及其财产或安全，比如为防止欺诈等违法活动和

减少信用风险，而与其他公司和组织交换信息。不过,这并不包括违反本隐私政

策中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的个人信息。

（二）转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

1、事先获得您明确的同意或授权；

2、根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的

情况进行提供；

3、符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）

或其他的法律文件约定所提供；

4、在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时，如涉及到个人信息转让，我

们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则,我

们将要求该公司、组织重新征求您的授权同意。

（三）公开披露

我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会公

开披露您的个人信息:

1、根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息；

、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信

息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个

人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会

要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。我们坚信，对于要求我们

提供的信息，应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进

行了慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门因特定调查目的且

有合法权利获取的数据。在法律法规许可的前提下，我们披露的文件均在加密密

钥的保护之下。

四、我们如何保护和保存您的个人信息

（一）我们保护您个人信息的技术与措施

我们非常重视个人信息安全，并采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息:

、数据安全技术措施

我们会采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术

来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改,避免数据的损坏或丢失。

搭把手的网络服务采取了传输层安全协议等加密技术，通过

https

等方式提供浏

览服务，确保用户数据在传输过程中的安全。

搭把手采取加密技术对用户个人信息进行加密保存，并通过隔离技术进行隔离。

2、搭把手为保护个人信息采取的其他安全措施

搭把手通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管

理规范个人信息的存储和使用。

搭把手通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。

、我们仅允许有必要知晓这些信息的搭把手及搭把手关联方的员工、合作伙伴

访问个人信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求

可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义

务，可能会被追究法律责任或被中止与搭把手的合作关系。

4、我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。

5、互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、社交软件等与其他

用户的交流方式无法确定是否完全加密，我们建议您使用此类工具时请使用复杂

密码，并注意保护您的个人信息安全。

6、安全事件处置

在通过搭把手平台与第三方进行网上服务的交易时，您不可避免的要向交易对方

或潜在的交易对方披露自己的个人信息。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必

要的情形下向他人提供。

为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险，搭把手制定了应急预案。

一旦发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全

事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防

范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮

件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们

会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上

报个人信息安全事件的处置情况。

7、互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何

信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非

授权访问、公开披露、篡改或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的

法律责任。

、如果您对我们的个人信息保护有任何疑问，可通过本隐私政策中约定的联系

方式联系我们。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账户及密码发生泄露，

请您立即通过本政策约定的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施。

（二）您个人信息的保存

、您的个人信息将存储于中华人民共和国境内。

2、在您使用我们的服务期间，您的个人信息将在为了实现本政策所述目的之期

限内保存，同时将结合法律有强制的留存要求期限的规定确定，如《中华人民

共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日

起不少于三年。在超出保存期间后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人

信息，或进行匿名化处理。

3、请您注意，当您成功注销搭把手账户后，我们将对您的个人信息进行删除或

匿名化处理。当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术

限制，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您

的个人信息并限制对其的任何进一步的处理，直到备份可以删除或实现匿名化。

4、如果我们终止服务或运营，我们会至少提前三十日向您通知，并在终止服务

或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

五、您如何管理您的个人信息

搭把手非常重视您对个人信息的关注，并尽全力保护您对于您个人信息访问、更

正、删除以及撤回同意的权利，以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您

的权利包括:

1、访问和更正您的个人信息

除法律法规规定外，您有权随时访问和更正您的个人信息，包括您的账户信息、

地址信息、订单信息、评论信息等，对于您无法访问和更正的信息，请您与我们

联系，我们会尽快响应您的请求。

、删除您的个人信息

您在我们的服务页面中可以直接清除或删除的信息，包括搜索记录等；

在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求:

（1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；

（

）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；

（3）如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；

（4）如果您注销了搭把手账户；

（

）如果我们终止服务及运营。

对于您提出的查询、更改、删除个人信息的请求，我们将在 15 个工作日内完成

处理。若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信

息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体已经获得您的

独立授权。若我们响应您的删除请求，我们不能保证立即从备份系统中删除相应

的信息，但会在备份系统更新时删除这些信息。

3、改变您授权同意的范围或撤回您的授权

您可以通过删除信息、关闭设备功能、在搭把手网站或软件中进行隐私设置等

方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。

您也可以通过注销账户的方式，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。

请您理解，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，当您撤回同

意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也不再处

理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授

权而开展的个人信息处理。

4、注销账户

您可以在我们的产品中直接申请注销您的账户。移动端访问路径为

【我的

设置

-账号与安全-永久注销账号】。关于您注销账户的方式以及您应满足的条件，请

详见《搭把手账户注销须知》。在您满足注销账户申请条件并申请注销账户后，

我们将在

个工作日内完成处理，停止为您提供服务，并依据您的要求，除本

隐私政策特别约定及法律法规另有规定外，我们将删除您的个人信息

、响应您的请求

如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息，或您需要访问、更正

或删除您在使用我们服务时所产生的其他个人信息，或您认为搭把手存在任何违

反法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定，您均可以通过本协议首部

的方式与我们联系。为了保障安全，我们可能需要您提供书面请求，或以其他方

式证明您的身份，我们将在收到您反馈并验证您的身份后尽快答复您的请求。对

于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，

我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，

需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常

不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。

在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求

（1）与国家安全、国防安全有关的；

（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

（

）与犯罪侦查、起诉和审判等有关的；

（4）有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；

（5）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。

六、未成年人的个人信息保护

、搭把手非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是

周岁以下的未成年人，

在使用我们的服务前，应事先取得您监护人的书面同意。搭把手根据国家相关法

律法规的规定保护未成年人的个人信息。

2、对于经父母或法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在

受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或

公开披露此信息。

3、如果有事实证明未成年人并未取得监护人同意的情况下注册使用了我们的服

务，我们会与相关监护人协商，并设法尽快删除相关个人信息。

4、对于可能涉及的不满 14 周岁的儿童个人信息，我们进一步采取以下措施予以

保障

（1）对于收集到的儿童个人信息，我们除遵守本隐私政策关于用户个人信息的

约定外，还会秉持正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则，

严格遵循《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规的要求进行存储、使用、披

露，且不会超过实现收集、使用目的所必须的期限，到期后我们会对儿童个人信

息进行删除或匿名化处理。我们会指定专人负责儿童个人信息保护事宜。

（

）当您作为监护人为被监护的儿童选择使用搭把手相关服务时，我们可能需

要向您收集被监护的儿童个人信息，用于向您履行相关服务之必要。在具体服务

中需要向您收集儿童个人信息的，我们会事先取得您的授权同意，并告知您收集

的目的和用途。如果您不提供前述信息，您将无法享受我们提供的相关服务。此

外，您在使用晒单、评价及问答功能分享商品相关信息时可能会主动向我们提供

儿童个人信息，请您明确知悉并谨慎选择。您作为监护人应当正确履行监护职责，

保护儿童个人信息安全。若儿童本人需要注册或使用我们的服务，您应正确引导

并予以监护。

（3）儿童或其监护人有权随时访问和更正儿童个人信息，还可以向我们提出更

正和删除的请求。如您对儿童个人信息相关事宜有任何意见、建议或投诉、举报，

请联系我们。我们会随时为您提供帮助。

七、通知和修订

1、为给您提供更好的服务以及随着搭把手业务的发展，本隐私政策也会随之更

新。但未经您明确同意，我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们

会通过在搭把手网站、搭把手移动端上发出更新版本并在生效前通过网站公告或

以其他适当方式提醒您相关内容的更新，也请您访问搭把手以便及时了解最新的

隐私政策。

2、对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（我们会通过包括但不限于邮

件、短信或在浏览页面做特别提示等方式，说明隐私政策的具体变更内容）。

3、本隐私政策所指的重大变更包括但不限于:

(1)我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类

型、个人信息的使用方式等；

(2)我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购

等引起的所有者变更等；

(3)

个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；

(4)我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；

(5)您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

(6)

个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

八、如何联系我们

1、如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，请通

过搭把手的在线客服系统或拨打我们的客服电话等多种方式与我们联系。我们将

在收到您的请求后的

个工作日内给您回复。

2、如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合

法权益，您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。

第三方

SDK

收集使用信息说明

为保障搭把手网站、

App

、小程序等客户端相关功能的实现与应用的安全稳定运

行，我们会接入由第三方提供的软件开发包（

SDK

）实现相关目的。我们接入的

第三方

SDK

主要服务于您以及其他用户的需求，因此在满足新的服务需求及业

务功能变更时，我们可能会调整接入的第三方

SDK

。我们会及时在本说明中向

您公开说明接入第三方

SDK

的最新情况。我们会对合作方获取个人信息的

SDK

进行严格的安全监测，以保护您的信息安全。

SDK

名称

所属

机构

SDK 用

途

SDK 收集的个人信息类型

官网链接

高德

地图

高德

导航

个人位置信息、wifi 列表、存

储信息

https://lbs.amap.com/

友盟

基于设

备提供

SDK 服

务，社会

化登录

及分享

地理位置信息、设备标识信息

（IMEI/Mac/android

ID/IDFA/OPENUDID/GUID、

SIM 卡、IMSI 信息）

https://www.umeng.co

m/policy

极光

推送

极光

向用户

进行消

息推送

设备 Mac 地址、IMEI、设备

制造商、手机型号、网络类型、

ip 地址

https://www.jiguang.cn/

license/privacy

微信

支付

财付

通

用于实

现应用

内支付

功能

设备标识信息（

IMEI/IMSI

、

SIM

卡序列号

/MAC

地址）、

地理位置信息、网络信息

https://www.tenpay.com

/v3/helpcenter/low/priv

acy.shtml

《搭把手账户注销须知》

您在申请注销流程中点击同意前，应当认真阅读《搭把手账户注销须知》（以下

称“《注销须知》”）。

请您务必审慎阅读、充分理解协议中相关条款内容，其中包括：

、与您约定免除或限制责任的条款；

、其他以粗体下划线标识的重要条款。

如您对本《注销须知》有任何疑问，可通过搭把手的在线客服系统或拨打我们的

客服电话与我们联系。

【特别提示】当您按照注销页面提示填写信息、阅读并同意本《注销须知》及

相关条款与条件且完成全部注销程序后，即表示您已充分阅读、理解并接受本

《注销须知》的全部内容。阅读本《注销须知》的过程中，如果您不同意相关

任何条款和条件约定，请您立即停止账户注销程序。

亲爱的搭把手个人用户：

我们在此善意地提醒您，您注销账户的行为会给您的后续维权带来诸多不便，且

注销搭把手账户后，您的个人信息我们只会在搭把手的前台系统中去除，使其保

持不可被检索、访问的状态，或对其进行匿名化处理。您知晓并理解，您在使用

搭把手服务期间提供或产生的信息，搭把手仍需按照监管要求的时间进行保存，

且在该保存期间内依法配合有权机关的查询。

如果您仍执意注销账户，您的账户需同时满足以下条件：

（

）在最近一个月内，账户没有进行更改密码、更改绑定信息等敏感操作，账

户没有被盗、被封等风险；

（

）账户在搭把手中无资产、无欠款；如您的账户中存在未使用的资产或虚拟

权益（包括但不限于资源币、优惠券、积分等）的，视为您自动放弃；

（

）账户内无未完成的订单、服务；

（

）账户无任何纠纷，包括投诉举报或被投诉举报；

（

）账户为正常使用中的账户且无任何账户被限制的记录；

（

）账户已经解除与其他网站、其他

APP

的授权登录或绑定关系。

搭把手账户一旦被注销将不可恢复，请您在操作之前自行备份搭把手账户相关

的所有信息和数据。请您保存好订单的交易凭证等资料，否则您有可能须支付

额外的账户和订单查询费用，或无法享受客服服务。

在搭把手账户注销期间，如果您的搭把手账户涉及争议纠纷，包括但不限于投

诉、举报、诉讼、仲裁、国家有权机关调查等，搭把手有权自行终止本搭把手

账户的注销而无需另行得到您的同意。

注销搭把手账户，您将无法再使用本搭把手账户，也将无法找回您搭把手账户

中及与账户相关的任何内容或信息，包括但不限于：

（

）您将无法登录、使用本搭把手账户；

（

）本搭把手账户的个人资料和历史信息（包括但不限于用户名、头像、交易

记录等）都将无法找回；

您理解并同意，基于系统支持原因，同一个手机号码仅限注册一次搭把手账户，

您一旦成功注销您的搭把手账户，将无法使用同一手机号码再次注册搭把手账

户。

注销本搭把手账户并不代表本搭把手账户注销前的账户行为和相关责任得到

豁免或减轻。